Mutirão de renegociação oferece descontos de até 99% a partir desta segunda

35ª edição do mutirão da Serasa reúne mais de 2.200 empresas e permite negociação online, por telefone e nas agências dos Correios

O Feirão Limpa Nome da Serasa começa nesta segunda-feira (23) oferecendo descontos de até 99% para quem quer renegociar dívidas e sair da inadimplência. A 35ª edição do maior mutirão de negociação de dívidas do Brasil segue até 1º de abril de 2026.

As negociações podem ser feitas por telefone, de forma online — pelo site, aplicativo e WhatsApp oficial da empresa — e presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o país. Segundo a Serasa, as ofertas e condições são as mesmas em todos os canais, digitais ou presenciais.

De acordo com a empresa de proteção de crédito, o Brasil encerrou 2025 com um recorde de 81,2 milhões de inadimplentes, o que representa 49,7% da população adulta. Nesta edição, mais de 2.200 empresas parceiras — como bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito — oferecem condições especiais para quitação de débitos.

Descontos, parcelamento e PIX

Durante o Feirão, os consumidores têm acesso a condições facilitadas para renegociar dívidas, com descontos que podem chegar a 99% e parcelamentos acessíveis. Em alguns casos, é possível limpar o nome imediatamente ao pagar a dívida via PIX.

As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento por boleto, PIX ou cartão. A plataforma permite negociar dívidas de diferentes segmentos, como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais — incluindo contas de luz, água e gás — desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.

Após a quitação, o pagamento é feito diretamente à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.

Onde negociar

As negociações são gratuitas e podem ser realizadas pelos canais oficiais da Serasa:

• Site e aplicativo (disponível para Android e iOS);

• WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;

• Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas;

• Atendimento em Libras por videochamada: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;

• Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;

• Presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios durante o período do Feirão.

O que não pode ser negociado

Não é possível renegociar pelo Feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo — como impostos —, cheques sem fundo e casos de falência. Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.

Consulta gratuita

Antes de fechar um acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente se há dívidas em seu nome pelo Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo. O documento reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF. Com informações: g1