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Hoje é Sábado, 28 de Fevereiro de 2026. 
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Hoje é Sábado, 28 de Fevereiro de 2026. 
O Sebrae intensifica a oferta de cursos gratuitos por meio de chatbot, disponíveis no WhatsApp, Telegram e no chat do Portal Sebrae, com foco em vendas, relacionamento com o cliente e presença digital. A iniciativa visa oferecer capacitação prática, rápida e acessível aos empreendedores, utilizando ferramentas já presentes no cotidiano.
Os cursos têm carga horária média de duas horas, são 100% online, permitem navegação intuitiva por botões interativos e apresentam conteúdos em imagens, vídeos e áudios. Ao final, o participante recebe certificado de conclusão. Segundo Hugo Paiva, analista de Soluções do Sebrae Nacional, o modelo reduz barreiras tecnológicas e permite que o empreendedor aprenda de forma autônoma, no seu ritmo, sem acompanhamento de instrutor.
Entre os cursos disponíveis estão:
WhatsApp Business e perfil da empresa no Google: ensina organização de contatos, mensagens automáticas e otimização do perfil da empresa no Google para aumentar visibilidade online.
O que preciso saber sobre marketing e vendas?: aborda funil de vendas, comportamento do cliente e estratégias de atração e retenção.
Conhecendo e valorizando o seu cliente: explora ferramentas como o Canvas da Proposta de Valor para fidelização e diferenciação de preço e valor.
Marketing digital: planejar para vender pela internet: orienta sobre planejamento de ações digitais e escolha de canais de comunicação.
Alcance seu cliente melhorando a divulgação do seu negócio: trata de planejamento de marketing, definição de público-alvo e boas práticas de comunicação.
Empreendedores já relatam resultados positivos. O designer gráfico Douglas Guedes dos Santos, MEI do Rio de Janeiro, afirma que o curso sobre WhatsApp Business e perfil no Google melhorou a comunicação com clientes, padronizando atendimentos e criando fluxos de conversa mais claros.
Em Fortaleza, a líder de loja Vitória Maria Cordeiro de Oliveira, da marca Exotic Blue, participou do curso de marketing e vendas, destacando impacto direto no faturamento e fidelização de clientes, com resultados visíveis em menos de um mês.
Os cursos foram desenvolvidos para atender empreendedores com pouco tempo disponível, permitindo aprendizado flexível e de qualidade, sem necessidade de conhecimentos técnicos prévios. Todos os cursos estão disponíveis no Portal Sebrae e podem ser acessados a qualquer hora. Com informações: Agência Sebrae
