Banco Central muda regras do Pix para reforçar proteção contra golpes e fraudes

O Banco Central anunciou novas regras para o Pix com o objetivo de aumentar a proteção dos usuários contra golpes financeiros. A partir de fevereiro, entra em funcionamento o Mecanismo de Devolução Especial (MED) 2.0, um conjunto de procedimentos que amplia a capacidade de rastreamento e devolução de valores transferidos em casos de fraude ou falha operacional.

O MED já existia, mas apresentava limitações importantes. Em 2025, apenas 9,3% dos valores contestados foram recuperados, principalmente porque o bloqueio era feito somente na primeira conta que recebia o dinheiro. Na maioria dos golpes, os valores eram rapidamente transferidos para outras contas, o que dificultava a recuperação pelas instituições financeiras.

Com a implementação do MED 2.0, o Banco Central passará a rastrear todo o caminho percorrido pelo dinheiro. O sistema permitirá o bloqueio automático não apenas da conta que recebeu inicialmente os recursos, mas também das contas subsequentes envolvidas na movimentação fraudulenta, aumentando significativamente as chances de devolução do valor à vítima e dificultando a atuação dos golpistas.

Outra mudança importante é a forma de comunicação da fraude. A partir das novas regras, o cliente poderá registrar a contestação diretamente pelo aplicativo do banco, tornando o processo mais ágil, seguro e acessível. Segundo o Banco Central, a medida busca fortalecer a confiança no Pix e aprimorar os mecanismos de segurança do sistema de pagamentos instantâneos. Com informações: Agência Brasil