Workshop no Detran-MS explora o uso da Inteligência Artificial para otimizar serviços públicos

O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS), em parceria com a Inovvati Tecnologia, promoveu na manhã desta sexta-feira (21) o workshop “Inteligência Artificial a Serviço do Detran-MS”. O evento, focado na aplicação de soluções tecnológicas para melhorar o atendimento ao cidadão e otimizar processos administrativos, contou com a presença de servidores públicos e especialistas da área de inovação.

Durante o workshop, o Secretário Executivo de Transformação Digital do Governo do Estado, Robson Alencar, destacou a importância da IA para o avanço da administração pública, mas ressaltou a necessidade de equilibrar tecnologia e humanização. O especialista Kenneth Corrêa compartilhou exemplos de sucesso no uso da IA e apresentou ferramentas como ChatGPT e Meta AI, que auxiliam em tarefas como produção de conteúdo e análise de dados. A interação com os participantes foi incentivada, com QR codes disponibilizados para o acesso às ferramentas demonstradas.

O evento também apresentou soluções já implementadas pelo Detran-MS, como o "Monitoramento Anticorrupção", uma ferramenta que opera 24 horas analisando os dados do órgão e identificando comportamentos irregulares, e o "Papa Processos", que automatiza processos administrativos e judiciais na Junta de Análise de Recursos de Infração (JARI). O diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Espíndola, destacou a IA como uma ferramenta essencial para a melhoria da qualidade no serviço prestado à população.

Com o objetivo de ampliar a utilização da IA em outros setores, a Superintendente de Governo Digital, Maria Eduarda Delgado, elogiou a iniciativa do Detran-MS e enfatizou a importância de utilizar canais conhecidos pelos cidadãos, como o WhatsApp, para facilitar o acesso aos serviços públicos. O workshop contou com a participação de servidores de diversas áreas do Detran-MS e de outras secretarias estaduais, que puderam discutir e entender como a tecnologia pode beneficiar a administração pública.