Detran-MS orienta sobre alterações na CNH após reclamações de dados antigos

Recentemente, um cidadão procurou uma agência do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) em Campo Grande para relatar que, após alterar seus dados no site, solicitou a renovação da CNH Ágil. No entanto, o documento emitido continha informações antigas.

Para corrigir dados na Carteira Nacional de Habilitação (CNH), é necessário agendar um atendimento presencial em uma agência do Detran. As alterações que precisam ser impressas no documento devem ser feitas na base nacional de dados e, por questões de segurança, não podem ser modificadas diretamente pelo cidadão de forma digital.

A nova versão da CNH, lançada em junho de 2022, inclui o local de nascimento do condutor, o que tem gerado um aumento nas reclamações relacionadas a erros no documento, conforme explica Luiz Fernando Ferreira, Diretor de Habilitação do Detran-MS.

“Um erro comum é não verificar o local de nascimento antes de prosseguir com a renovação. Anteriormente, esse dado não era impresso na CNH, então não havia preocupação com isso. Agora, com a inclusão dessa informação, estamos recebendo um número elevado de reclamações. Caso seja necessário alterar o local de nascimento, o condutor deve comparecer a uma agência do Detran”, esclarece Ferreira.

Quando o condutor faz alterações no site Meu Detran durante o processo de renovação da CNH, apenas o endereço de entrega é atualizado no campo “Renovação de CNH”. Antes de finalizar a solicitação, o usuário deve concordar com o Termo de Responsabilidade, que confirma que as informações fornecidas são corretas e autoriza o Detran-MS a comunicar eventuais custos de futuras alterações de dados que não foram confirmados na solicitação inicial.

Para atualizar dados pessoais como e-mail e telefone, o condutor deve utilizar o campo “Meu Cadastro” no site Meu Detran. Essas informações são essenciais para que o Detran-MS possa entrar em contato com o cidadão para validação de dados ou recuperação de senha, por exemplo.